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易创客徐鸿翔:是移动电商资深专家,更是激情而踏实的创业者

2017-12-25 18:12:42 来源:大河网

徐鸿翔是厦门易创客科技有限公司的CEO,也是点点客厦门地区服务中心的负责人,正经85后,有着80后的情怀和90后新思维,虽然年轻,对于互联网徐鸿翔却有着超过6年的创业经验和精准的市场眼光。

第一桶金:赶上建站红利,一直走在风口

徐鸿翔毕业于师范大学,毕业后,他在当地中学做了半年老师,拿着不到两千的薪金,生活安稳又受人尊敬。然而在周围人享受安定时,年轻的徐鸿翔却不喜欢这样的生活,他希望可以活得更加激情,更加拼搏。就这样,徐鸿翔放弃了教师的工作,开始在大公司之间兜兜转转,学开拓市场业务的技巧。而一份在三五互联的工作,让他深入地接触互联网、了解互联网,看到了当时网站建设的红利市场。

2011年下半年,怀抱对于创业的憧憬,徐鸿翔在厦门创建了一个小团队专门做建站业务。“那时做建站真的好做,一个单子、一个单子地去谈,每单都有几万块,可惜市场很快涌入了很多竞争者,一下子就没那么好做了。”采访中徐鸿翔感慨着互联网行业风云变幻,他说自己也算一直努力走在风口,在建站的红利消退后,他的团队也尝试过很多当时的主流业务,像是企业邮箱建设、APP开发以及一些定制开发业务,可是都没有让他看到长远的可持续的发展方向。

低谷巧遇转机:一笔单子,一个全新想法

2014年,经过3年的创业,徐鸿翔拥有过辉煌时刻,也遇到过挫折和迷茫。在一个合伙人离开之后,他的团队成员锐减。也是在这时,一个台湾客户邀请徐鸿翔开发一套社交电商营销软件,而软件开发了之后没多久,微信也推出了最初的社交电商业务。对风口极度敏感的徐鸿翔立刻就意识到了微信流量和社交裂变所能带来的巨大商机,他说:“我当时问自己,如果有这样一款产品,有着这么多的优势,我会不会用?我很快被打动了!”

2015年徐鸿翔创建厦门易创客科技有限公司,以移动社交营销产品的定制开发、运营服务作为主要业务。凭借多年互联网经验,易创客快速地积累资源、了解市场需求,两年间,徐鸿翔的团队根据不同合作企业的需求,自主开发了很多电商软件,覆盖各个行业、各种业务,这让他更加深入地了解了商户痛点和市场走向,打出了一片天地。

但也是这两年,他又遇到了新的瓶颈。

突破瓶颈:携手点点客,代理、运营标准化移动电商软件

定制开发,就意味着产品不具备标准性,不断重复的开发过程,让他和团队都十分疲惫。同时定制产品受限于使用企业的运营情况,相当于把鸡蛋放在一个篮子里,续费率和利润率都非常低。

徐鸿翔决定将目光转向标准化产品。

但标准化产品对技术和资金支撑的要求都非常高,徐鸿翔团队的资源有限,如果产品深度不够将彻底丧失市场竞争力。最后,徐鸿翔决定在SaaS行业找寻一个能够提供成熟的标准化产品的合作企业,结合自己团队对于移动互联网市场的深度理解和多年运营经验来拓展业务。而这个合作伙伴,就是点点客。

点点客庞大的技术团队、成熟丰富的产品线、完善的服务体系在SaaS行业中有着极强的竞争力。短短几个月,徐鸿翔的易创客凭借点点客优质且不断功能迭代的移动电商产品,和自身团队对业务和产品的深度理解,精细的服务运营,获得超百万营收,深受厦门当地企业的信任,培育了大批明星商户。

在谈到如何快速开展业务和协助商户运营时,徐鸿翔说,这都是基于之前多年的行业经验。在从事移动电商业务的过程中,他意识到:很多商户缺少移动电商运营思维,也缺少确实帮助他们落地运营的人。为了解决这一难题,徐鸿翔组织团队对合作商户进行多次培训,从开始的商城搭建到营销活动策划、会员政策、运营思路的梳理,事无巨细。同时,在商户开始运营的一些特定时间节点进行回访、活动复盘,运用多年积累的运营经验和从点点客总部培训中学到的运营方案来更好地帮助商户。

徐鸿翔在采访中多次强调了团队,他说,现在他确认找到了正确的方向,不仅仅因为高营收和市场红利,更因为自己的团队开始良性发展,有了长远的规划。这不是个人英雄主义的年代,优秀创业者的背后一定存在着优秀的团队。

从教师到移动电商专家这条路,徐鸿翔花了7年的时间,但是也正如他自己所说这也是个成长的过程,让自己年轻时的激情变成更踏实的步伐,一步一步坚定地走下去。

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