1、霍桑实验是1924年美国国家科学院的全国科学委员会在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一项实验。

2、目的是为了弄清照明的质量对生产效率的影响，但未取得实质性进展。

3、霍桑试验结论如下：霍桑实验的结论主要有以下四点：　　（1）职工是“社会人”。

【资料图】

4、霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。

5、　　（2）企业中存在着“非正式组织”。

6、霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。

7、　　（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。

8、企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。

9、要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。

10、　　（4）存在着霍桑效应。

11、对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初阶段如此。

12、如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。

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