去年8月，我停掉了所有教育项目，全力杀向一个完全陌生的领域。

一点也不眷恋，就像2021年的8月，我停掉所有K12项目一样，很决绝。

(资料图片)

谈不上对行业的失望，也上升不到政策、市场这些背锅侠。

很明显，我的客户越来越缺钱，有发不出工资、有交不起房租、有拖欠服务费……，这种现象还有点多。

难。

真难。

真的难。

不止于某个行业，应该是所有行业所有人的共同心声，人人都是亲历者，无须多言。

作为一个“局外人”，就这一年的见闻，说一说。

1 .

晚上六点左右，从创始人办公室出来上个水手间，工区已黑灯瞎火，一个人都没有。

创始人说，TA很着急、很上火，头发都挠没了，但一墙之隔的外面，两个状态，另一个好像在躺平。

这情形，见过一次又一次后，可能是真的躺平了。

这么个团队，这么难的环境，结果能好？

所谓，老板累死，员工闲死。

好像无关乎疫情。

2 .

周五，向创始人要个资料。

因为着急，我特意嘱咐：您让员工加加班，最好明天要给到我。

好家伙，到下周二还没给过来。

听说周一开会讨论、周二才写，最后周三给过来。

在我眼里，这应该是一个非常快的事情，无外乎在他们过往的资料里做一下搜集整合就好了。

关键是给来的资料，还没法用，我不得不花了2个小时替他们写完，最后很顺利地搞定客户。

有的客户，一个项目介绍方案，要写半个月，我从零开始，三天搞定；有的客户，一个网站，一个月也没个影，我们自己的网站，只用了五天全搞完上线（不含备案这种不可左右因素）。

团队效率、个人效率。

也好像无关乎疫情。

3 .

”哎呀，业务难做！“

”给我介绍点客户“

……

是这一年里最高频的话题，也是企业最强的需求。

有各种找政府资源关系的、有各种业务协同战略合作的、有各种渠道互换的、反正就是能想到的都在试。

这是对的，因为我创业时的客户也是这么啃出来的。

只是这一年，因为疫情组织不了活动、进不了学校、被砍了预算、被中途截了道。

最后都会归拢一个点：因为疫情，客户没钱。

疫情的锅背的这么彻底吗？

我记得，我们做进校业务时，学校没需求，也没有课后服务，更不能向学生收费，政府也没有钱，当然那时没疫情。

我也清楚，我们一个小破公司，没人脉、没资金、创始人里就我一个人干过TO B，其他都是非教育行业，一脸茫然。

但业务硬是跑了出来，只因为有信心。

所以，信心比黄金贵。

也好像不全是疫情的责。

4 .

说到信心。

这一年见到的都是没信心。

老板的脸一个比一个拉得长，唉声叹气的、满脸愁容的、哭哭滴滴的、眼神飘忽的、也有强颜欢笑的。

总之，就是老板们很焦虑，很愁。

有一位埋怨到：我们都是干良心活的，不知道上面都是怎么想的（再那啥就不能说了）。

工资、房租、水电、客户、家庭，这一堆的压力都在老板身上，谁当老板谁遭罪。

老板们，是一个抑郁的高发人群。

虽然说话不腰疼，既然做了老板，还必须得扛了这所有。

纵使有万般的理由，作为掌舵者，最应该有的是自信，持续的自信。

尤其是这种情境下，更应该捡起信心，TM装也要装出来，谁愿意跟垂头丧气的人合作呢？机会只会偏袒乐观者，绝不会同情悲观者。

5 .

说了人，说了事，说了信心。

最后说说真相吧。

尤其是看过这几百份各家公司的项目方案后，原来我待过的这个行业还是这么地土，几乎没有创新。

政策一个比一个说得大。

产品一个比一个相似。

平台一个比一个复杂。

模式一个跟一个雷同。

……

总结起来就是：产品思维主导、人脉关系资源主导。

这恰恰是业务最大的问题，业务模式是个死结。

破解的办法，忘掉你的产品，忘掉你的优势，忘掉你的专家，捡起用户思维，走进用户，帮助用户，将服务产品化。

总结一句话就是：以用户思维将服务产品化，打造差异化的业务模式。

这一年我服务过的企业，有拿到1500万融资的，有业务大幅增长了240%，就是凭借上面这一点。

6 .

零零碎碎这么些。

有可能是最后一次谈教育业务的事情了。

我有一个全新的领域要去突破，是一场真正的前途未卜的旅程，也是彻底离开教育的开始。

每天五点半到凌晨一点，一天近二十个小时都扑在这上面，没有周六日，更别提节假日了，这像我第一次创业的感觉。

自五月开始入局以来，各种的打击、挫败，很多是推倒重来。

但是，我和团队最不缺信心，始终相信自己能干成，谁又能预测呢？

甚至我们认为，我们会把教育行业里积累的经验在这个新行业里进行”降维打击“。

当你多点这种阿Q精神的时候，是不是能够看到可能性的美好。

犹如阿甘所言：人生就是一块巧克力，你永远也不知道下一块是什么味道。

既然不知道，那就期待了。

不论你还是在教育行业守望，还是在新的行业探索，都希望你：

保持期待，保持信心。

关键词： 一个比一个 服务产品 业务模式